La misión de Quotanda es mejorar el acceso a las oportunidades. Trabajamos con instituciones educativas, gobiernos, instituciones financieras y fundaciones (las «Instituciones») para (i) ofrecer opciones educativas a los estudiantes, e (ii) impulsar los programas de ayuda financiera en todo el mundo. 

Programas de ayuda financiera  

Quotanda apoya a las Instituciones para que éstas puedan ofrecer y, en su caso, proporcionar a sus estudiantes, una variedad de opciones de apoyo que incluyen becas, planes de pago diferido, préstamos y acuerdos de ingreso compartido (lo que llamamos «Ayuda Financiera»). 

Cómo funcionan los pagos? 

Quotanda gestiona los pagos de los estudiantes en nombre de las Instituciones hasta que el saldo de la cuenta de un estudiante esté completamente pagado. 

Uso de la plataforma Quotanda 

A continuación, encontrará los términos de uso de Quotanda, que rigen el funcionamiento y el uso de la plataforma Quotanda. Es importante que los lea completamente y los acepte antes de hacer uso de dicha plataforma.

Si tiene alguna pregunta, o si algún elemento del proceso no está claro, comuníquese con el equipo de atención al cliente en support@quotanda.com

1. Introducción

Quotanda trabaja con las Instituciones para impulsar los programas de Ayuda Financiera. Estos términos de uso vinculantes (los «Términos») rigen la operación y el uso de la plataforma de Quotanda. En estos Términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» significan Quotanda y «usted» y «su» significan el Estudiante o Institución, según sea el caso, que actúan como cliente de Quotanda. Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web («Sitio»). Al utilizar este Sitio y/o la plataforma de Quotanda, usted acepta y está de acuerdo en sujetarse a los Términos. Los otros acuerdos, documentos y políticas que rigen el uso de la plataforma de Quotanda incluyen nuestra Política de Privacidad, Política de cookies y cualquier acuerdo al cual usted ingrese a través de la plataforma de Quotanda. Si no acepta cumplir con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar éste servicio. Estos Términos regulan la relación entre Quotanda y los clientes de Quotanda. De manera adicional, la relación entre las Instituciones y los Estudiantes podrá estar igualmente  regulada por diferentes contratos, convenios y/o acuerdos, como becas, préstamos, planes de pago diferido o acuerdos de participación en ingresos futuros (Income Share Agreement o ISA, por sus siglas en inglés). Nuestra función es operar la plataforma de Quotanda y proporcionar servicios tanto a los Estudiantes como a las Instituciones. Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios de manera periódica, motivo por el cual, será responsabilidad exclusiva de la Institución y/o del Estudiante, verificar los Términos actualizadosen nuestro sitio web antes de formalizar alguna relación dentro de nuestra plataforma. Quotanda se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, de manera enunciativa, más no limitativa, por cualquiera de las siguientes razones:

1.  Para reflejar cambios en la legislación vigente o en virtud de recomendaciones, o requerimientos  formulados por un tribunal, regulador u organismo similar; o
2. Para reflejar cambios en el funcionamiento de la plataforma Quotanda, de su cuenta Quotanda o de cualquier programa de Ayuda Financiera ofrecido por nuestras Instituciones asociadas; o

Publicaremos los Términos revisados en este Sitio. Al continuar usando el Sitio después de que publiquemos dichos cambios, usted acepta las modificaciones a los Términos.

2. Elegibilidad y registro

Para utilizar nuestro sitio (www.quotanda.com), debe tener 18 años de edad o más, y debe estar inscrito o aceptado en una Institución que mantenga una relación con Quotanda. Para obtener Ayuda Financiera a través de la plataforma Quotanda, debe ser ciudadano, residente permanente o tener el derecho legal de vivir y trabajar en el país en el que se ofrece el programa educativo respectivio y cumplir con los requisitos de inscripción de dicha Institución. No todos los programas educativos o servicios de financiamiento están disponibles para todos los usuarios, y su elegibilidad para un programa de Ayuda Financiera está sujeta a revisión y determinación final por parte de Quotanda y las Instituciones con las que trabajamos. Para solicitar un programa de Ayuda Financiera a través de la plataforma de Quotanda, debe registrarse e iniciar la sesión en su cuenta Quotanda. Solo podrá crear una cuenta de Quotanda si está solicitando Ayuda Financiera con las Instituciones con las que trabajamos. Cuando ingrese a su cuenta de Quotanda, verificaremos su identidad solicitando, entre otros, su nombre de usuario y contraseña. Siempre que se ingresen la información de identificación correcta, asumimos que usted es la persona que da instrucciones y realiza transacciones, y usted será responsable de cada una de ellas, por lo tanto, debe mantener sus información de identificación en secreto, abstenerse de compartirlas con terceros y asegurarse de que no estén almacenadas en su computadora u otro dispositivo de manera que otros puedan hacerse pasar por usted. Debe informar a Quotanda de inmediato si cree que alguien más conoce su información de identificación, o sobre cualquier uso no autorizado de la misma, así como respecto de cualquier violación de seguridad respecto de la cual sospeche. En tanto no suceda lo anterior:

1. Usted será responsable de cualquier instrucción que recibamos y actuemos a través de su cuenta de Quotanda; y
2. No seremos responsables de ningún acceso no autorizado a información confidencial sobre usted en su cuenta de Quotanda.

3. Los pagos

Los tiempos, términos y condiciones de los pagos a ser realizados por parte del Estudiante, se detallan en su Contrato correspondiente (Préstamo, Contrato de Plan de Pago Diferido, ISA o cualesquiera otro que hubieren suscrito las partes).

4. Cierre de su Cuenta de Quotanda

El Estudiante solamente podrá cerrar su Cuenta de Quotanda una vez que el saldo de la Ayuda Financiera esté totalmente pagado de acuerdo con su Contrato correspondiente . Una vez pagada en su totalidad la Ayuda Financiera, el Estudiante podrá finalizar su registro de Quotanda enviándo un correo electrónico a support@quotanda.com, y en cuyo caso, ya no podrá acceder a la plataforma de Quotanda. No obstante lo anterior, tanto Quotanda como el despacho de cobranza respectivo, continuaran manteniendo registros en la medida en que la ley así lo exija. Será facultad de Quotanda, cancelar la cuenta de un Estudiante, sin responsabilidad alguna de su parte, en caso de actualizarse cualquiera de los siguientes supuestos: (i) en caso de haber recibido información falsa de parte del Estudiante, (ii) por fallecimiento del Estudiante, (iii) por incapacidad del Estudiante de continuar con el cumplimiento de sus obligaciones de pago, (iv) si se tienen indicios de actividades fraudulentas por parte del Estudiante.

Efecto de la rescisión

Si Quotanda cancela el registro del Estudiante, esto no afectará la obligación de éste último de reembolsar el monto que le ha sido concedido en virtud del Contrato con la Institución.  Tras la notificación de la rescisión del registro del Estudiante, Quotanda le proporcionará acceso limitado a la plataforma de Quotanda y su cuenta de Quotanda por un período de 7 días para descargar el contenido o la información relacionada con su Contrato respectivo. Al vencimiento de dicho período de 7 días, el acceso a la cuenta de Quotanda por parte del Estudiante quedará cancelado y no teniendo Quotanda la obligación de proporcionarle al Estudiante información alguna. Si la Institución finaliza el Contrato  con base en el incumplimiento del Estudiante a cualquiera de sus obligaciones o en caso de actualizarse cualquiera de los supuestos establecidos en el presente numeral 4, Quotanda, en nombre de la Institución, requerirá al Estudiante el pago inmediato de cualquier saldo pendiente de Ayuda Financiera, así como cualesquier tarifas, interés y/o cargo vencido en virtud del Contrato. La cancelación de la cuenta, no eximirá al Estiduante del pago de cualesquier cantidad debida a la Institución por virtud del Contrato.

5. Política de privacidad y protección de datos

Quotanda recabará los datos personales necesarios para la formalización del Contrato solicitado o requerido por parte del Estudiante; de manera enunciativa, más no limitativa, Quotanda podrá recabar:

(i) Datos de identificación y de contacto: nombre completo, dirección, teléfono y/o celular  de trabajo, firma, correo electrónico, así como sus domicilios, entre otros.

(ii) Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, referencias personales y referencias comerciales, entre otros.

(iii) Datos fiscales: Razón social, RFC, domicilio, entre otros.

 La información antes mencionada será utilizada para elaborar el Contrato que ha solicitado el Estudiante, informar sobre cambios en los mismos, evaluar la calidad del servicio que brindado por parte de Quotanda, dar cumplimiento a las obligaciones contraídas entre las partes, dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender los requerimientos del Estudiante.  

No obstante, Quotanda podrá revelar los datos personales del Estudiante, para cumplir con las disposiciones referidas en el párrafo anterior y a efecto de cumplir requerimientos por parte de autoridades judiciales y administrativas.

Para las finalidades señaladas en el presente, Quotanda podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando el Estudiante lo proporciona directamente; cuando el Estudiante visita el sitio de Internet www.quotanda .com, o utiliza, y cuando Quotanda obtiene información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

 Quotanda podrá transferir los datos personales del Estudiante a terceros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, a Instituciones con las cuales mantenga una alianza o relación comercial, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, que formen parte del mismo grupo o entidades asociadas.

En dichos supuestos, Quotanda  adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a los datos personales del Estudiante cumplan con la política de privacidad de Quotanda, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

El Estudiante podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, comunicándose con Quotanda por teléfono o correo electrónico a la dirección support@quotanda.com solicitando la limitación del uso o divulgación del que se trate.

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho, mediante la presentación de una solicitud debidamente firmada, ya sea en el domicilio del responsable o mediante correo electrónico a la dirección establecida en el presente numeral,  de acceder a los datos que posee y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Quotanda, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos.

Asimismo, el Estudiante tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Quotanda o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

6. Contenido del cliente y uso de la plataforma

El Estudiante declara, garantiza y se compromete a que la información proporcionada no viola o infringe los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; ni contiene material difamatorio, o ilegal. Además, se compromete a no utilizar la plataforma de Quotanda (que incluye los sitios web de Quotanda, blogs o foros de discusión) para:

1. Recolectar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información financiera, personal o de contacto de clientes u otros usuarios desde la Plataforma de Quotanda por medios electrónicos u otros con el propósito de enviar comunicaciones no solicitadas o invitar a cualquier persona a otorgar o solicitar préstamos fuera de la plataforma de Quotanda;
2. Usar la plataforma de Quotanda de manera ilegal o de cualquier otra manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la plataforma de Quotanda o los servidores en los que está alojado;
3. Utilizar scripts automatizados para recopilar información o interactuar con la plataforma Quotanda;
4. Cargar, publicar, mostrar, transmitir, compartir, almacenar o poner a disposición de la plataforma de Quotanda cualquier información que podamos considerar:
   1. Engañosa, dañina, amenazante, ilegal, calumniosa, difamatoria, infractora de cualquier derecho de propiedad intelectual, abusiva , inflamatorio, acosador, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de los derechos de privacidad o publicidad, que promueva el odio o discriminación racial, étnico o de otra manera objetable;
   2. Contener virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones;
   3. Publicidad no solicitada o no autorizada, solicitudes, materiales promocionales, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «esquemas piramidales» o cualquier otra forma de solicitud;
   4. Información privada de un tercero, incluidos, entre otros, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de seguros nacionales u otros identificadores, números de tarjetas de crédito y / o números de tarjetas de débito;
   5. Intento de promover o comercializar bienes o servicios para su propio beneficio financiero;
5. Registrarse en Quotanda más de una vez o registrarse en Quotanda en nombre de una persona que no sea el mismo Estudiante, o registrarse en Quotanda en nombre de cualquier entidad sin la autorización previa por escrito de esa entidad;
6. Hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar edad, empleo, circunstancias personales o  afiliación con cualquier persona o entidad;
7. Usar o intentar usar la cuenta, servicio o sistema de otra persona sin la autorización expresa y por escrito de parte de Quotanda, o crear una identidad falsa en la plataforma de Quotanda;
8. Solicitar información personal de cualquier persona menor de 18 años o solicitar contraseñas o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales.

El Estudiante es el único responsable de la información publicada en “Contenido de cliente”. No puede publicar, transmitir o compartir el Contenido del cliente en la plataforma de Quotanda que no creó o que no tenga permiso para mostrar o publicar. El Estudiante comprende y acepta que Quotanda podrá eliminar (sin previo aviso) cualquier Información de Quotanda o Contenido del Cliente a su exclusivo criterio, por cualquier motivo o sin motivo, o que a su absoluta discreción viola cualquier disposición de estos Términos. El Estudiante es el único responsable, a su exclusivo costo y gasto, de crear copias de seguridad y reemplazar cualquier información proporcionada en “Contenido del Cliente”. Cuando el Estudiante publica su información en “Contenido de Cliente”, autoriza a Quotanda a que lleve a cabo copias de este según lo considere necesario para facilitar la publicación, visualización y almacenamiento del “Contenido del Cliente” en la plataforma de Quotanda. Al publicar el Contenido del Cliente en cualquier parte de la plataforma de Quotanda, el Estudiante automáticamente otorga, declara y garantiza que tiene el derecho de otorgarle a Quotanda el derecho de uso, no exclusivo, transferible, totalmente pagada (con el derecho a sublicenciar) para usar, copiar, realizar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, extraer (total o parcialmente) y distribuir dicho Contenido del Cliente para cualquier propósito en o en conexión con la plataforma de Quotanda, los sitios web de Quotanda , blog o panel (es) de discusión o la promoción de los mismos, para preparar trabajos derivados de, o incorporarlos a otros trabajos, tal Contenido del Cliente, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El Estudiante podrá eliminar su contenido de cliente de la plataforma de Quotanda en cualquier momento. Si elige eliminar su Contenido de cliente, la licencia otorgada anteriormente caducará automáticamente, sin embargo, el Estudiante reconoce que Quotanda podrá retener copias archivadas de su Contenido de cliente. El Estudiante acuerda indemnizar y mantener a Quotanda, la Institución así como a sus subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de los directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios y empleados de Quotanda, indemnes de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en relación con el Contenido del Cliente, el uso de la plataforma de Quotanda, su conducta en relación con la Plataforma de Quotanda o con otros usuarios de la Plataforma de Quotanda, o cualquier violación de estas Términos o de cualquier ley o los derechos de un tercero. El Estudiante es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios de la plataforma de Quotanda. Quotanda se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de monitorear disputas entre el Estudiante y otros usuarios.

7. Uso de la información de Quotanda

Quotanda y toda la información proporcionada o publicada por parte de Quotanda es de su propiedad o ha recibido las licencias o autorizaciones correspondientes para hacer uso de la misma. Cualquier uso de la Información de Quotanda que no sea de acuerdo con estos Términos, le da derecho a cancelar la Cuenta que el Estudiante mantenga en Quotanda.

En virtud de lo anterior:

1. El Estudiante podrá mostrar la Información de Quotanda en la pantalla de una computadora o tomar una cantidad razonable de copias para sus registros o almacenar la Información de Quotanda en forma electrónica en su computadora, siempre que dichas copias y cualquier información de Quotanda almacenada sólo se use para su propio uso personal y no con fines comerciales;
2. El Estudiante se abstendrá de reproducir, modificar o explotar comercialmente la información de Quotanda, por lo cual, de manera enunciativa mas no limitativa, el Estudiante se abstandrá de hacer cualquiera de las siguientes sin contar con el consentimiento previo y por escrito de parte de Quotanda:
   1. Redistribuir la información de Quotanda;
   2. Crear una base de datos en forma manual electrónica o estructurada mediante la descarga y el almacenamiento sistemáticos de toda o cualquier información de Quotanda, los Estudiantes y/o Instituciones que participen de la plataforma.

8. Uso de la información en la plataforma

La información de Quotanda puede incluir puntajes de crédito personal, resultados de herramientas educativas (incluidas las calculadoras de costos diseñadas para permitirle considerar escenarios de «qué pasaría si» usando precios y otra información). Ninguno de estos u otros aspectos de la Información de Quotanda proporcionará resultados más que indicativos, dependiendo de la Información que haya proporcionado el Estudiante, motivo por el cual no se podrá confiar en ellos como garantía de ningún resultado en particular. Asimismo, Quotanda tendrá el cuidado razonable para proporcionarle al Estudiante la Información de Quotanda. Debido a la cantidad de fuentes de terceros de las cuales se obtiene la Información de Quotanda y la naturaleza de la distribución de la Información a través de Internet, Quotanda no garantiza que:

1. La información de Quotanda es completa, precisa, o está actualizada;
2. La plataforma de Quotanda o el sitio web están libres de virus o su funcionamiento será continuo, ininterrumpido o sin errores.

La plataforma contiene enlaces a otros sitios de Internet y números de teléfono para servicios prestados por terceros. La disponibilidad de dichos sitios, servicios o material de terceros no constituye ninguna forma de recomendación, asesoramiento, respaldo o publicación de dichos sitios, servicios o material de terceros, motivo por el cual, Quotanda no es responsable de su disponibilidad o información. El Estudiante o cualquier tercero no podrán confiar en la Información en la Plataforma de Quotanda, y en particular, del contenido del cliente ni en la información de Quotanda, como garantía de ningún resultado en particular, ni dicha Información constituye ningún tipo de consejo, recomendación o respaldo por parte de Quotanda, y no está destinado a ser utilizado por parte del Estudiante como base para tomar (o abstenerse de tomar) ninguna decisión específica. El Estudiante descarga la Información en la plataforma de Quotanda, y en particular el contenido del cliente y la información de Quotanda, a su propia discreción y será el responsable exclusivo de cualquier daño a su computadora o de cualquier Información perdida que resulte de la descarga de dicha Información. Quotanda no será responsable de ninguna manera por el contenido del cliente o cualquier información publicada en la plataforma Quotanda por terceros. Aunque Quotanda proporcionará reglas para la conducta y publicaciones de los usuarios, no controla nies responsable de lo que los Estudiantes op usuarios publican, muestran, cargan, transmiten o comparten en la plataforma Quotanda, ni es responsable de ninguna Información que viole o sea de un tipo que podría violar cualquier disposición de estos Términos de Quotanda, ni es responsable de la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de ningún Estudiante u otro usuario de la Plataforma Quotanda. La plataforma de Quotanda , la información de Quotanda y toda otra información en la plataforma de Quotanda, los sitios web de Quotanda, el blog de Quotanda y los foros de discusión se proporcionan «tal cual», motivo por el cual Quotanda  no podrá garantizar ni promete ningún resultado específico del uso de la plataforma de Quotanda o cualquier información sobre ella. No declara ni garantiza que el software, el contenido o los materiales en la plataforma de Quotanda sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores o que la plataforma de Quotanda o sus servidores, o cualquier aplicación de software esté libre de virus u otros componentes dañinos. por lo tanto, el Estudiante debe tener precaución en el uso y la descarga de dicho software, información o materiales y utilizar software reconocido por la industria para detectar y desinfectar virus. Sin limitar lo anterior, el Estudiante comprende y acepta que descargará y obtendrá la información de Quotanda y toda otra información, material o software (incluido cualquier cliente móvil) desde o a través de la plataforma Quotanda, los sitios web de Quotanda, el blog y panel (es) de discusión a su propia discreción y riesgo y que el Estudiante será el único responsable de su uso y de cualquier daño a su dispositivo o sistema informático, pérdida de información u otro tipo de daño que pueda resultar. Quotanda se reserva el derecho de cambiar cualquier información, software y otros artículos utilizados o contenidos en la plataforma de Quotanda en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, el Estudiante se abstendrá de incluir un enlace a la plataforma de Quotanda en cualquier otro sitio, computadora o red sin el consentimiento previo y por escrito de parte de Quotanda.

9. Límites de responsabilidad

Por éste medio, Quotanda acepta:

1. Actuar de manera justa, razonable y responsable en nuestros tratos con el Estudiante;
2. No discriminar a ningún Estudiante o usuario de la plataforma por su raza, sexo, discapacidad, origen étnico o sexualidad; y
3. Corregir los errores y manejar las quejas con prontitud de acuerdo con los períodos de tiempo acordados.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Quotanda solamente será responsable de la pérdida o daño previsible que surja directamente de su incumplimiento a los presentes Términos, a su negligencia o mala conducta intencional. Quotanda no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de o esté relacionado con:

1. Cualquier error o inexactitud en la Información ingresada por parte del Estudiante o cualquier usuario de Quotanda;
2. Cualquier negligencia, incumplimiento del Contrato, tergiversación o mala conducta intencional por parte del Estudiante o de la Institución en relación con los usos de la plataforma de Quotanda.

Quotanda no será responsable de pérdida o daño indirecto alguno, especial o consecuente, incluida la pérdida o daño que surja de o en relación con la información perdida, las ganancias pérdidas, el daño a la buena voluntad o la interrupción del negocio, cualquier retraso o incumplimiento de sus propias obligaciones en virtud de estos principios debido a circunstancias más allá de propio control razonable por parte de Quotanda.

10.General

1. Aplicabilidad: si se determina que alguna parte de los presentes Términos, es ilegal o inaplicable, dicho hallazgo no afectará la validez o aplicabilidad del resto de los Términos de Quotanda.
2. El Estudiante acepta que toda la Información, avisos, los documentos que Quotanda tiene derecho a enviar electrónicamente pueden ser entregados en su cuenta de Quotanda. Todas las notificaciones que Quotanda envíe al Estudiante será por escrito a través de la plataforma de Quotanda a su cuenta de Quotanda. También puede recibir por correo electrónico a su dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de Quotanda de vez en cuando un aviso para referirse a su cuenta de Quotanda. Cualquier notificación que Quotanda brinde al Estudiante se tendrá por entregado correctamente si se realiza en los términos antes descritos.
3. Registros concluyentes: Los registros guardados en la plataforma de Quotanda serán concluyentes de los hechos y asuntos que pretenden registrar.
4. Marcas comerciales: «Quotanda», y los diseños relacionados, son marcas comerciales de Quotanda.
5. Renuncia: si no aplicamos estrictamente nuestros derechos bajo los Términos de Quotanda en cualquier momento, eso no nos impedirá hacerlo más adelante.
6. Elección de la ley: cada Contrato legal define la elección de la ley según el acuerdo de ayuda financiera con la institución.
7. Impuestos: si se aplican impuestos al Estudiante como resultado de la celebración de estos Términos, el Estudiante será responsable del trato que le dé a los mismos.
8. Derechos de terceros: las Instituciones y el Estudiante acuerdan que, si bien Quotanda no es parte del Contrato, actúa como proveedor de servicios de las Instituciones.

11. Proceso de reclamaciones

Si el Estudiante desea presentar una reclamación sobre el Contrato respectivo, puede enviar un correo electrónico a support@quotanda.com con breves detalles de su reclamación y la referencia de su cuenta. Quotanda reconocerá su queja dentro de un día hábil. Quotanda luego investigará y le enviará una respuesta inicial. Esto no debería demorar más de cinco días hábiles. Si no está satisfecho con la respuesta de Quotanda, el Estudiante podrá comunicarse con el gerente de servicios al cliente, quien responderá por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles adicionales.

12. Estado legal y reglamentario de Quotanda

• Quotanda Loans SL, una empresa constituida en España con el número de identificación fiscal B65979890, con domicilio social en Aribau 168, 1-1 , 08036, Barcelona
• Quotanda LLC, empresa también constituida en Delaware como Quotanda LLC y registrada en 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901.
• Quotanda México SAPI de CV. Empresa constituida en México con número de identificación fiscal QME150209M46 Calle Sirenas #36 interior 401, Colonia Infonavit Iztacalco, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08900, CDMX
• Quotanda (U.K.) Ltd, sociedad constituida en el Reino Unido, con número de identificación 14049752, con domicilio social en 11 The Terrace, Londres, Inglaterra, SW13 0NP, Reino Unido